Política de Privacidade
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta política explica como o Story Automático, serviço da Dunker Technology, coleta, usa e protege os seus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Dados de acesso: nome de usuário e senha do painel. A senha é armazenada apenas de forma criptografada (hash), e nem nós conseguimos vê-la.
- Dados da conta do Instagram: ao conectar sua conta, recebemos do Instagram o identificador e o nome de usuário da conta profissional e um token de acesso, que é guardado criptografado. Nunca pedimos nem armazenamos a senha do seu Instagram.
- Conteúdo que você envia: as imagens e vídeos que você agenda, com as datas e horários escolhidos.
- Registros de uso: histórico das postagens (horário, sucesso ou erro) para você acompanhar e para suporte.
- Dados de contato e pagamento: nome e telefone informados no WhatsApp e a confirmação dos pagamentos. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago; não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
2. Para que usamos
- Publicar os Stories na sua conta do Instagram nos horários que você agendou;
- Mostrar a sua programação e o histórico de postagens;
- Controlar a assinatura e prestar suporte.
Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto com a Meta/Instagram, estritamente para publicar o conteúdo que você agendou, com o Mercado Pago, para processar os pagamentos, e quando exigido por lei.
3. Permissões do Instagram
Solicitamos apenas as permissões necessárias ao serviço: leitura das informações básicas do perfil profissional (instagram_business_basic) e publicação de conteúdo (instagram_business_content_publish). Você pode revogar o acesso a qualquer momento no Instagram, em Configurações → Apps e sites.
4. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em servidores contratados pela Dunker Technology, com acesso por conexão segura (HTTPS). Tokens de acesso são criptografados e senhas são armazenadas apenas como hash. As mídias ficam acessíveis por endereços aleatórios, necessários para que o Instagram possa buscá-las no momento da publicação.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Se você cancelar, os agendamentos ficam pausados e os dados podem ser guardados por até 90 dias para permitir a reativação; depois disso, ou a qualquer momento a seu pedido, são excluídos, conforme a página de Exclusão de Dados.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento.
7. Contato
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.